- オーディブルの返品ボタンが返品不可になってる…
- 返品制限がかかったときはどうすればいいの？
こんな悩みを解決できる記事になっています。
この記事の内容
- オーディブルで返品制限がかかったときの対処法
- 返品制限がかかったときに送るお問い合わせメールのテンプレ
先日、アマゾンAudible（オーディブル）の返品制限がついにかかってしまいました
（→オーディブルの返品回数は何回まで？実際に上限に達したので解説します）
少しあせりましたが、調べてみたら対処法は意外とカンタン。
あっさりまた返品することができました。
というわけでこの記事では、アマゾンオーディブルで返品制限がかかってしまったときの対処法をご紹介します。
結論から言うと、メールor電話のお問い合わせでカンタンにまた返品できますよ。
この記事を読んで、引き続きオーディブルをお得に利用しましょう。
オーディブルで返品制限がかかったときの対処法【問い合せメールのテンプレ付き】
オーディブルで返品制限がかかったときは、メールor電話でお問い合わせをすることで、カンタンにまた返品できるようになります。
さっそく対処法をご紹介します。
▼まずはオーディブルの返品画面から「返品不可（詳細）」をクリック
▼「お問い合わせ」をクリック
▼カスタマーサービスのお問い合わせの画面になったら、
- アカウントについて（入金・退会・返品等）
- タイトル返品のご依頼
- Eメール
と選択します。
今回は「Eメール」を選択して、メールからのお問い合わせの方法を紹介します。
▼お問い合わせ内容を入力して送信
お問い合わせメールの内容は、こちらのテンプレをコピペしてお使いください。
お問い合わせメールのテンプレ
●件名
返品処理のお願い
●本文
いつもお世話になっております。
この度、作品が返品不可となりました。
以下作品の返品処理をお願いいたします。
【返品を希望する本のタイトル】
・〜〜〜
【返品理由】（※下記から1つ選択）
・音声に関する問題(音飛びなど)
・タイトルの内容が気に入らなかった
・ナレーションが気に入らなかった
・間違って購入した
・紙の本を購入したつもりだった
・その他（具体的に）
よろしくお願いいたします。
入力できたら、あとは送信してAmazonからの返信を待つだけです。
ぼくの場合は［18:06］にメールを送って、1時間もかからず［18:41］に返信がきました。なかなかのはやさですよね。
そしてもちろんコインもちゃんと返ってきました。
こんな感じで、返品制限がかかったとしても、カンタンにまた返品することが可能です。
ちなみに、メールではなく電話でお問い合わせをする場合も、「返品したい本のタイトル」と「返品理由」などを伝えればOKです。
メールと同じようにコインが返ってきます。
お問い合わせするときのポイント
お問い合わせをするときに覚えておきたいポイントは下記の2つです。
- 「返品する本のタイトル」と「返品理由」を記載すればOK
- お問い合わせからは複数冊返品できる
①「返品する本のタイトル」と「返品理由」を記載すればOK
この記事ではお問い合わせのテンプレを用意しましたが、要するに内容には
- 返品する本のタイトル
- 返品理由
の2つの記載があればOK。
送る文章自体に決まりはないので、自分好みの内容でも大丈夫です。
②お問い合わせからは複数冊返品できる
お問い合わせから返品するときは、1度に複数冊返品できます。
お気づきかもしれませんが、ぼくも2冊返品して2コイン戻ってきました。
何冊か返品したいときは、メールに返品したい本のタイトルをすべて入力しましょう。
1度お問い合わせをしたら返品不可はリセットされる？
お問い合わせで無事返品ができたら、次はこんな疑問が生まれると思います。
結論からいうと、次回以降も返品する際は毎回お問い合わせをする必要があります。
なぜなら、1度返品不可になった場合、翌月以降も返品不可はリセットされないからです。
そのため次回以降も返品するときは、毎回お問い合わせをすることになります。
まとめ：アマゾンAudible（オーディブル）で返品制限がかかったときの対処法
この記事では、Amazonオーディブルの返品制限がかかったときの対処法をまとめました。
返品不可になったときは、メールまたは電話でお問い合わせをすればカンタンにまた返品することができます。
ただし1度返品不可になってしまうと、次回以降も毎回お問い合わせをしなくてはいけない、ということは覚えておきましょう。
では最後にもう1度お問い合わせのテンプレを貼っておくので、よければコピペしてお使いください。
お問い合わせメールのテンプレ
●件名
返品処理のお願い
●本文
いつもお世話になっております。
この度、作品が返品不可となりました。
以下作品の返品処理をお願いいたします。
【返品を希望する本のタイトル】
・〜〜〜
【返品理由】（※下記から1つ選択）
・音声に関する問題(音飛びなど)
・タイトルの内容が気に入らなかった
・ナレーションが気に入らなかった
・間違って購入した
・ 紙の本を購入したつもりだった
・ その他（具体的に）
よろしくお願いいたします。
